Controlla se nel tuo ordine era stato utilizzato un codice legato a un valore minimo dell'ordine. Questo è distribuito in percentuale su tutti i prodotti e significa che solo l'importo percentuale sarà rimborsato in caso di rimborso.
Se il valore minimo dell'ordine non viene raggiunto dopo la restituzione della merce, questo codice sconto perderà validità. Lo stesso vale per le spedizioni parziali, in cui lo sconto viene applicato al gioiello meno costoso. In caso di cancellazione del gioiello più costoso, il gioiello più economico sarà ricalcolato a prezzo pieno e solo la differenza sarà rimborsata. 😊
In ogni caso, ti preghiamo di inviare una breve e-mail al nostro servizio clienti con i dettagli più importanti.