Tutti i gioielli PURELEI hanno un periodo di garanzia di 2 anni se:
I difetti del gioiello sono dovuti a un difetto di materiale o di produzione.
La garanzia di due anni non si applica a:
- Difetti o danni causati da uso improprio o negligenza (ad es. urti, cadute, graffi del vetro).
- difetti o danni causati da riparazioni o modifiche improprie di singole parti
- Danni da acqua agli orologi
- Sporcizia dei gioielli
- Prodotti naturali (ad es. perle, conchiglie) che si discostano dalle immagini del prodotto in termini di forma, colore e dimensioni a causa delle loro proprietà naturali.
Offriamo inoltre una garanzia di cinque anni su tutti i gioielli in acciaio inossidabile (con o senza lega). Ciò vale per gli ordini effettuati a partire dal 01.12.2024 nel webshop all'indirizzo www.purelei.com o presso il PURELEI Store di Monaco (Kaufingerstraße 9, 80331 Monaco).
La garanzia copre i seguenti difetti:
- Cambiamento di colore del colore originale acquistato dell'acciaio inossidabile rivestito in gioielleria (sono esclusi i prodotti con rivestimento in oro rosa).
- Strappo di catene e altri prodotti con materiale per catene
- bordi o incastonature taglienti
- annodamento delle maglie della catena, a condizione che il reclamo venga presentato entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
Sono esclusi dalla garanzia
- Pietre e perle cadute, deformate o difettose.
- Difetti o danni causati da uso improprio, negligenza, uso improprio o incidenti.
- Difetti o danni causati dalla normale usura (ad esempio, graffi sulla superficie).
- Difetti o danni dovuti a riparazioni o modifiche non autorizzate.
- Prodotti delle categorie Bellezza, Alta Gioielleria (gioielli in argento 925), conservazione di gioielli e tessuti di qualsiasi tipo.
Sia la garanzia che il periodo di garanzia iniziano con l'acquisto del prodotto. Possono essere rivendicati solo dall'acquirente del prodotto.
Se un difetto coperto dalla garanzia o dalla garanzia si verifica durante il periodo di garanzia o di garanzia, offriamo i seguenti servizi nell'ordine seguente:
- Sostituzione diretta: se disponibile, il prodotto difettoso sarà sostituito con un prodotto dello stesso colore.
- Sostituzione equivalente: se la sostituzione diretta del prodotto non è possibile entro 30 giorni, avete la possibilità di scegliere un prodotto equivalente della nostra gamma (collana per collana, bracciale per bracciale, ecc.). Il prezzo del prodotto sostitutivo deve corrispondere al prezzo di acquisto originale dell'articolo.
Il prodotto non sarà riparato.
Un servizio di garanzia non prolunga il periodo di garanzia specificato. Il periodo di garanzia non ricomincia a decorrere dopo l'esecuzione del servizio di garanzia.
Nota: i servizi di garanzia non sono trasferibili e sono esclusi i pagamenti in contanti e i risarcimenti.
Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini e condizioni generali.
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