Faire une pause :
Tu as la possibilité de mettre ton abonnement en pause pour un ou plusieurs mois dans notre club Mahina. Veuillez noter que vous ne pouvez mettre en pause que les trois prochaines livraisons. Pour que ton abonnement puisse être suspendu, la suspension doit être effectuée avant le 28 du mois.
Le prélèvement du paiement et la livraison pour le mois suivant seront alors suspendus. L'abonnement se poursuivra ensuite comme d'habitude le mois suivant.
Tu peux effectuer ce réglage dans ton compte client.
Pour cela, va sur "Afficher les commandes en attente" et clique sur "Ignorer" pour la livraison souhaitée.
Annulation de la commande :
Après réception de ta première livraison et après expiration du délai de rétractation de 14 jours à compter de la commande, il n'est plus possible d'annuler l'abonnement. Dans ce cas, tu peux résilier ton abonnement ou le mettre en pause à partir de la prochaine date possible. Ces deux options ne sont valables qu'à partir du mois suivant ou après la période de validité du modèle d'abonnement choisi.
Résiliation :
Tu dois résilier ton abonnement Mahina Club Flex avant le 28 du mois avec effet au mois suivant si tu ne souhaites plus recevoir de livraison. Il te suffit de te connecter sur notre site web sous "Compte" et de mettre fin à ton abonnement sous le point "Gérer l'abonnement".
Va ensuite dans ta vue sur "Gérer les abonnements" et sélectionne l'abonnement que tu souhaites modifier. Tout en bas, tu as la possibilité de sélectionner "Résilier l'abonnement".
Le prélèvement de ton paiement sera alors automatiquement stoppé pour le mois suivant ou la date la plus proche possible. Ainsi, tu ne seras pas débité le mois suivant et tu ne recevras pas d'autre set de bijoux.
Tu peux aussi nous contacter pour que nous puissions procéder à la résiliation pour toi.
Une résiliation anticipée des abonnements de longue durée n'est pas possible.
Veuillez noter que vous ne recevrez pas les avantages mensuels du Club Mahina (réductions, jeux-concours, accès pré-vente, etc.) si vous suspendez ou résiliez votre abonnement pour le mois.