Le calendrier de l'Avent PURELEI est enfin de retour !
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Cette année, il y a trois calendriers de l'Avent différents.
Tu peux choisir entre le calendrier de l'Avent classique, Calendrier de l'Avent Fine Jewelry et le calendrier de l'Avent essentiel.
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Tu obtiendras ici toutes les informations générales
Quand le calendrier de l'Avent est-il expédié ?
L'envoi du calendrier de l'Avent PURELEI Classic* aura lieu à partir de fin septembre, avec un lien de suivi individuel. Le calendrier de l'Avent Fine Jewelry et le calendrier de l'Avent Essentials seront envoyés à partir d'octobre. Nous te communiquerons une date d'expédition précise ultérieurement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?
Tant que ta commande n'a pas été traitée, il est possible de procéder à des ajustements de l'adresse de livraison et à des annulations.
Puis-je retourner le calendrier de l'avent s'il ne me plaît pas ?
Le calendrier de l'Avent PURELEI Classic est exclu de notre droit de retour de 30 jours. Un retour n'est possible que dans un délai de 14 jours à compter de la réception, dans son intégralité et intact. Si ce n'est pas le cas, nous renvoyons le calendrier à la personne qui l'a envoyé. Un retour du calendrier de l'Avent n'est possible que si le sceau est intact.
Le calendrier de l'Avent Fine Jewelry est personnalisé en raison du bijou gravé et est donc exclu du droit de retour et du délai de rétractation. En cas de commande du calendrier de l'Avent PURELEI Fine Jewelry sans gravure, celui-ci peut être retourné de manière autonome dans le délai de rétractation.
Le calendrier de l'Avent Essential est exclu de notre droit de retour de 30 jours. Un retour n'est possible que dans un délai de 14 jours à compter de la réception, dans son intégralité et intact. Si ce n'est pas le cas, nous renvoyons le calendrier à la personne qui l'a envoyé.
Combien de calendriers de l'avent puis-je acheter ?
Tu peux acheter autant de calendriers de l'Avent que tu le souhaites ; il n'y a pas de limite au nombre maximum de pièces*.
Comment la valeur totale du calendrier de l'avent est-elle calculée ?
Pour déterminer la valeur totale, nous nous penchons sur chacun des produits du calendrier de l'avent et déterminons le prix de vente auquel le produit serait normalement disponible dans notre boutique. Les prix de vente habituels donnent la valeur totale de notre calendrier de l'avent.
Quels sont les modes de paiement du calendrier de l'avent ?
Tu as la possibilité d'acheter le calendrier de l'avent avec PayPal, carte de crédit et Klarna. L'utilisation d'un bon d'achat est également possible comme moyen de paiement. Les codes de réduction ne peuvent pas être appliqués.
Si je souhaite acheter sur facture avec Klarna, quand dois-je payer ma facture ?
Si tu as choisi « Klarna - Achat sur facture » comme mode de paiement, fais attention au délai de paiement qui t'est indiqué dans ton compte Klarna. Le paiement est indépendant de la date de livraison du calendrier.
Y a-t-il des avantages pour les clients du Mahina Club ?
Les membres du Mahina Club sont les premiers à recevoir leur calendrier de l'Avent au début de l'expédition.
Dans quel emballage extérieur le calendrier est-il envoyé ? Y a-t-il des paquets neutres, de sorte qu'il n'est pas immédiatement évident qu'il s'agit du CA de Purelei ?
Ton calendrier de l'Avent est livré directement chez toi dans un carton PURELEI. S'il s'agit d'une surprise et que le destinataire ne doit rien savoir, le mieux est de le faire envoyer à une station d'emballage (cette option n'est disponible qu'en Allemagne) ou à des amis. Tu peux aussi demander à ton prestataire de services d'expédition de te prévenir directement de l'arrivée de ton colis. Tu pourras ainsi recevoir ton calendrier en personne.
Un article est défectueux/incorrect/manquant, que dois-je faire ?
Tu trouveras ici toutes les informations concernant un article défectueux/incorrect ou manquant.
*Comme le calendrier de l'avent est emballé pour toi par un partenaire externe, la date de livraison peut différer de notre délai de traitement standard.
**dans la limite des stocks disponibles.