Rücksendung, Rückerstattung und Reklamation

Reklamation

• Meine Bestellung ist defekt/ falsch/ unvollständig
• Wann greift die Gewährleistung?
• Reklamation bei Bestellungen über einen anderen Anbieter

Rücksendung

• Ich möchte meine Schmuckstücke retournieren
• Wie lautet mein Rückgaberecht?
• Kann ich meine Schmuckstücke umtauschen?
• Ist meine Rücksendung bereits angekommen?

Rückerstattung

• Der Erstattungsbetrag stimmt nicht