Bitte beachte, dass wir bei Rücksendungen über das Retourenportal die Kosten für die Rücksendung von Deiner Erstattung einbehalten.
Rücksendekosten aus Deutschland: 3,20€
Rücksendekosten aus Österreich: 6,90€
Bitte prüfe, ob in Deiner Bestellung ein Rabattcode genutzt wurde. Dieser wird prozentual auf alle Schmuckstücke verteilt, die in die Rabattaktion eingeschlossen sind. Somit wird bei der Rückerstattung auch immer nur der tatsächlich bezahlte Betrag erstattet.
Sollte der Rabattcode an einen Mindesteinkaufswert geknüpft sein, kann der Rabatt nur bestehen bleiben, wenn der Mindesteinkaufswert nach Deiner Retoure nicht unterschritten wird. Ansonsten verfällt Dein Rabatt.
Gleiches gilt für Teilsendungen, bei denen ein Rabattcode auf das günstigere Schmuckstück angewendet wird. Im Falle eines Widerrufs des teureren Schmuckstücks wird das günstigere Schmuckstück zum vollen Preis nachberechnet und nur die Differenz erstattet.
Alle Beträge werden immer gemäß der genutzten Zahlungsart zurückerstatten.
Solltest Du einen Gutschein verwendet haben, wird der Betrag, der per Gutschein gezahlt wurde, auch wieder auf diesen zurückgebucht.
Dies bedeutet, dass Dein Gutschein um den erstatteten Betrag wieder “aufgeladen” wird, sodass Du ihn einfach erneut nutzen kannst! 😊
Bitte beachte zudem, dass Sets nur vollständig zurückgegeben werden können. Eine Erstattung einzelner Schmuckstücke aus Sets ist nicht möglich.
Sollten wir Dir dennoch einen falschen Betrag erstattet haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung!
In allen Fällen bitten wir Dich, unseren Kundenservice zu kontaktieren.