Wie gehe ich bei einer Reklamation zu meinem PURELEI Beauty Produkt vor?
Sollte Dein Produkt eine Beschädigung aufweisen, melde Dich bitte bei unserem Kundenservice, wir helfen Dir gerne weiter!
Kann ich die PURELEI Beauty Produkte zurücksenden, wenn sie mir nicht gefallen?
Bitte beachte, dass unsere PURELEI Beauty Produkte nur ungeöffnet innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesendet werden können. Angebrochene Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Wie sende ich die PURELEI Beauty Produkte an euch zurück?
PURELEI Beauty Produkte können nicht über das Retourenportal angemeldet werden. Sende die ungeöffneten Produkte bitte selbstständig an uns zurück.
In Deiner Bestellung sollte ein beigelegter Lieferschein vorhanden sein, es handelt sich hierbei um kein Rücksendeetikett. Auf diesem kannst Du Deine Rücksendung anmelden. Sollte bei Deiner Bestellung kein Lieferschein beigelegt worden sein, notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege diesen Deiner Retoure bei:
- Namen
- Bestellnummer (PL.....)
- den Grund der Rücksendung
Sende die Retoure an:
PURELEI GmbH
Dudenstraße 37-43
68167 Mannheim
Wir empfehlen Dir, Deine Retoure versichert an uns zurück zu senden. Bei unversichertem Versand können wir bei Verlust auf dem Postweg nicht für den entstandenen Schaden aufkommen.
Bitte beachte: Es können nur ungeöffnete Produkte an uns zurückgesendet werden.