Bitte prüfe, ob in Deiner Bestellung ein Code benutzt wurde, der an einen Mindesteinkaufswert geknüpft war. Dieser wird prozentual auf alle Produkte verteilt. Somit wird bei der Rückerstattung auch immer nur der Prozentualbetrag erstattet.
Sollte der Mindesteinkaufswert nach der Retoure von Ware unterschritten sein, so verfällt dieser Rabattcode. Gleiches gilt für Teilsendungen, bei denen der Rabatt auf das günstigere Schmuckstück angewendet wird. Im Falle eines Widerrufs des teureren Schmuckstücks wird das günstigere Schmuckstück zum vollen Preis nachberechnet und lediglich die Differenz erstattet.
Sollten wir Dir einen falschen Betrag erstattet haben, bitten wir vielmals um Entschuldigung!
In allen Fällen bitten wir Dich, unserem Kundenservice eine Anfrage über unser Kontaktformular mit den wichtigsten Details zukommen zu lassen.